常見問題
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我第一次使用本平台，該如何兌換優惠獎賞？
答：
您可按照以下步驟自行兌換優惠獎賞：
1. 註冊親子頭條會員
2. 於本平台點選心儀產品
3. 預約換領產品的地點、日期、時間
4. 點選「立即預約」
5. 進入「購物車」確認預約領取資料
6. 填寫個人聯絡資料
7. 點選「確認訂單」
8. 系統確認訂單後會發出附有電子換領信的電郵
9. 換領產品時攜帶電子換領信(列印本/電子本)﹑身份證明文件及產品指定換領條件所需項目，即可換領產品。
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如果我預約後，臨時有事需要更改領取時間，應該怎樣做？
答：
您可按照以下步驟自行更改領取時間：
1. 登入帳戶
2. 點選「我的訂單」
3. 查找您打算更改的預約訂單
4. 點選「查看詳情」
5. 點選「修改領取時間」
6. 重新選擇領取日期及時間
7. 點選「確認」
8. 系統更新資料後會重新發出電子換領信。
*當您收到新的電子換領信，代表您已成功更改領取時間
*每項換領預約最多可以修改1次領取時間。
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如果我未能於指定日期/時間前往指定換領地點，訂單會如何處理？
答：
如預約訂單逾期，系統便會自動取消預約。如您仍想換領該產品，則需要重新點選產品及進行換領預約手續。
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我該如何取消預約？
答：
您可按照以下步驟自行取消預約：
1. 登入帳戶
2. 點選「我的訂單」
3. 查找您打算取消的預約訂單
4. 點選「查看詳情」
5. 在訂單最下方點選「取消訂單」
6. 點選「確認」後預約便立即取消。
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我是不是在想換領的產品項目中點選「立即預約」，加入購物便完成整個預約手續？
答：
不是。您需要前往「購物車」填寫個人聯絡資料，並點選「確認訂單」，收到電郵確認後方完成確認訂單手續。
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我該如何將《親子頭條Get!》網站及產品鏈結分享及親朋好友？
答：
您可以於《親子頭條Get!》換領禮品平台的網頁右下方，點選「分享」按鈕，將網站鏈結分享給其他人；您亦可以按照您想使用的分享途徑，直接點選產品下方的按鈕分享鏈結。
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我有其他問題，請問如何聯絡您們？
答：
您可以於星期一至五辦公時間內 (早上09:30 – 晚上06:30)透過以下途徑聯絡我們：
Email: get.enquiry@parentingheadline.com
Facebook: https://www.facebook.com/hk.parentingheadline/
Instagram: https://www.instagram.com/parentingheadline
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為什麼我沒有收到驗證電子郵件？
答：
驗證郵件可能被錯認為垃圾郵件，請您查看一下垃圾信件，並將本網站寄送的信件設定成為安全的郵件（帳號）。
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